1.小孩孕婦可以用嗎？
建議國小一年級以下孩童不要使用。孕婦可以使用。

2.可以用來洗頭髮嗎？
可以卸除一般非防水型彩妝、洗臉、洗身體，不建議用來洗髮。

3.有實體店鋪嗎？
沒有喔！

4.一定要養結晶嗎？
酵素晶體製作完成後，其酵素活性是呈現休眠狀態，藉由養結晶的方式展現酵素的活性，讓休眠狀態的酵素活性甦醒，第一次養的結晶約3~4天後即可刮用，後續長出來的結晶，依照自己肌膚的適應量每天刮用，不必在意幾天內一定要把結晶使用完畢。養出結晶後，要繼續以養結晶方式刮用結晶洗臉，或依一般香皂搓揉方式使用都可以哦！

5.為什麼洗到後來皂變得白白霧霧的、軟軟的？
使用後沒有讓皂保持乾燥，或使用過程中有不斷淋到水，使皂受潮了，受潮的晶體皂會變得白白霧霧的、甚至變軟，也不易再長出結晶或搓出泡泡。每次使用後都要將皂放置在海綿上或皂架上晾乾，且盡量不要被水一直淋到，才能維持皂的使用壽命與清潔效果。